Política de reembolso y cancelación
Cómo funcionan las suscripciones, las cancelaciones y los reembolsos para MyLaserTools Pro.
Entrada en vigor: 6 de junio de 2026. Última actualización: 6 de junio de 2026.
1. Resumen general
MyLaserTools.com es operado por YXE Creations Craft Hub Inc., una corporación constituida federalmente en Canadá (242 Stilling Union, Saskatoon, SK, Canadá). Las suscripciones Pro son vendidas y procesadas por nuestro proveedor de pagos, Polar, que actúa como el Comercio de Registro. Polar aparece como el vendedor en su estado de cuenta y se encarga de la facturación, las facturas y los impuestos aplicables.
Dado que la versión Pro le brinda acceso inmediato a herramientas digitales y a los archivos de diseño que crea, nuestra política de reembolso se detalla a continuación. Esta política no limita ningún derecho que pueda tener en virtud de las leyes obligatorias de protección al consumidor de su país, que siempre son de aplicación.
2. Suscripciones y renovación automática
Los paquetes de exportaciones de mapas son compras de pago único y no se renuevan. Pro se ofrece mediante una suscripción mensual o anual. Las suscripciones se renuevan automáticamente al precio vigente al final de cada período de facturación, hasta que las cancele. El precio de renovación, el período y la fecha de facturación se muestran antes de realizar la compra, en la página de pago.
Le informaremos con suficiente antelación sobre cualquier cambio en el precio de su renovación, y podrá cancelarla antes de que el cambio entre en vigor.
3. Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de facturación de tu cuenta o a través del portal de clientes proporcionado por Polar. También puedes enviarnos un correo electrónico a hi@mylasertools.com y te ayudaremos.
Cuando cancelas, tu suscripción no se renueva automáticamente. Mantienes el acceso a la versión Pro hasta el final del período por el que ya has pagado, y no se te cobrará nada más después de eso. La cancelación no implica un reembolso por el período actual, a menos que lo exija la ley (véase más abajo).
4. Reembolsos
Acceso inmediato al contenido digital
Pro y los paquetes de exportaciones de mapas proporcionan acceso inmediato a servicios digitales, y todos los archivos que genere se entregan al instante y son suyos para conservarlos. Las compras se realizan a través de Polar como vendedor oficial (Merchant of Record). Cualquier derecho legal de cancelación o desistimiento que le corresponda se gestiona de acuerdo con las condiciones de compra de Polar, y todos esos derechos aplicables siguen vigentes.
Cambio de opinión
Dado que el acceso y los archivos generados se proporcionan de forma inmediata, no ofrecemos reembolsos por cambios de opinión, por tiempo no utilizado o por no recordar cancelar la suscripción antes de la renovación.
Siempre cumplimos con los reembolsos
Ofreceremos un reembolso en los siguientes casos:
- El servicio es defectuoso, no se corresponde con la descripción o no logramos prestarlo.
- Se le cobró por error, se le cobró dos veces o se le cobró después de haber realizado una cancelación válida.
- Debe recibir un reembolso, ya que así lo establecen las leyes de protección al consumidor, que son de obligado cumplimiento y se aplican en su caso.
5. Cómo solicitar un reembolso
Envíenos un correo electrónico con la dirección de correo electrónico de su cuenta y la fecha del cargo, y revisaremos su solicitud, generalmente en un plazo de 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados se realizarán a través de Polar y se devolverán utilizando el mismo método de pago original.
Si un paquete de exportaciones de mapas se reembolsa total o parcialmente, se retirará de su cuenta la parte correspondiente de las exportaciones de mapas no utilizadas, expresada como un número entero. Su saldo de exportaciones de mapas nunca se reducirá por debajo de cero.
hi@mylasertools.comMantente al día con MyLaserTools.
Quiero recibir correos sobre nuevas herramientas, actualizaciones del producto, tutoriales y ofertas ocasionales de MyLaserTools. Puedo darme de baja en cualquier momento.
© 2026 MyLaserTools.com. Todos los derechos reservados.